Bir adam kısa süre önce Hindistan Devlet Bankası'nın (SBI) kredi kartı yöneticisinden X (eski adıyla Twitter) kredi kartı yöneticisinden aldığı kaba bir mesaj paylaştı. Mesaj, ödenmemiş kredi kartı ödemesinden geçti. SBI müşterisi Rattan Dhillon şokunu dile getirdi ve görevinde yazdı: “Böyle bir şey göndermenin cesareti inanılmaz … Bu tür bir davranış kabul edilemez ve banka bana bir bahane borçludur … Bu kesinlikle dönem.”
Buna karşılık, SBI kartı özür diledi ve dedi ki: “Merhaba, rahatsızlıktan içtenlikle pişman olduk. Bunu not ettik ve temsilcimiz yakında onlarla bağlantı kuracak.”
“Üzgünüm, bu konuşmayla ilgilenmiyorum, ama size temsilcisinin” shurm shurm nahi hai apko ödeme krni hoti hai son tarih baad aati hai apko “dediğini ve aa da kaydettiğini bildirmek istedim , “Rattan Dhillon'u yorumlarda yazdı.
Bir kullanıcı şunları söyledi: “Bu dil, SBI müşteri hizmetlerinin standart işletim sürecine karşılık gelir.”
Başka bir kullanıcı, benzer bir sorunla karşılaştığını ve çağrı veri kayıtları ve diğer ayrıntıları değiştirdiğini belirtti, ancak hiçbir şey yapılmadı.
Üçüncü bir kullanıcı şunları söyledi: “Bu” rahatsızlık “değil. Bu, bankanın düştüğü sefil düşük seviyelerin bir gösterisidir.
Buna karşılık, SBI kartı özür diledi ve dedi ki: “Merhaba, rahatsızlıktan içtenlikle pişman olduk. Bunu not ettik ve temsilcimiz yakında onlarla bağlantı kuracak.”
“Üzgünüm, bu konuşmayla ilgilenmiyorum, ama size temsilcisinin” shurm shurm nahi hai apko ödeme krni hoti hai son tarih baad aati hai apko “dediğini ve aa da kaydettiğini bildirmek istedim , “Rattan Dhillon'u yorumlarda yazdı.
Olay, sosyal medyada müşteri hizmetleri standardı hakkında bir tartışmayı tetikledi, birçok kullanıcı tepkilerini paylaştı.
Bir kullanıcı şunları söyledi: “Bu dil, SBI müşteri hizmetlerinin standart işletim sürecine karşılık gelir.”
Başka bir kullanıcı, benzer bir sorunla karşılaştığını ve çağrı veri kayıtları ve diğer ayrıntıları değiştirdiğini belirtti, ancak hiçbir şey yapılmadı.
Üçüncü bir kullanıcı şunları söyledi: “Bu” rahatsızlık “değil. Bu, bankanın düştüğü sefil düşük seviyelerin bir gösterisidir.